有幸尝试过一线的客服工作，一开始，只要能解答客人的问题，帮到客人是非常有满足感的，就算非常简单的问题也是，时间稍长了，就会觉得客人怎么问老是问这些这么简单的问题啊，做客服很讲心态，确实有时候会因为客人而导致心情不好，但如果有悟性，去到更高的阶段就不会了。