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客服主管如何做好分内工作，要具备哪些能力？
Zz兮兮客服主管需要做的内容，首先是编制客服部门的工作目标及计划，并分解落实；其次是负责客服部门各项管理职能实施的监督检查工作；最后是负责客服部门的日常考勤和业绩考核工作。