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客服主管如何做好分内工作,要具备哪些能力?

鲍曼 聊城大学

做好一个客服主管,首先管理团队就是管理人,所以做好一个客服主管,重点是要发挥好部门员工的优势,让部门员工团结协作;其次,做好一个客服主管,你需要很好的发挥上传下达的作用。

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