在和客户沟通过程中切记你不能一直去说，要学会倾听，只有这样才真正能够了解客户需求，了解客户在使用产品时遇到的问题，了解客户希望得到的产品性能和服务，这时候再根据客户需求介绍自己的服务和产品就可以了。