做任何运营，最基本的就是需要深刻的了解你的用户，然后才能正确的展开工作，了解用户是每位运营者都必须做的事情，在这一层面中，没有最了解，只有更清楚，你至少要明白用户的人群和他们的特征，根据这些因素去做分析，明确在这个年龄段用户的具体行为习惯，以及用户的心理动态。