个人形象气质，谈吐方面，心理学上有个效应叫做首印效应，别人看你第一眼时候的感觉是最深刻和最难以磨灭的，如果第一次见面，你给客户留下了非常好的印象，那么后期取得客户的信任就非常容易，如果是不好的印象，那么你想客户扭转对你的印象就不是太容易了。