主要是态度问题，态度好能理解体谅的就不会投诉，但一声不坑的就很生气了，我还遇到一声不坑就点了送达的，我问他什么情况，他说因为他要迟到了，为什么不能按，后面投诉之后还发短信来骂我威胁我，这种难道还要体谅吗，那谁来体谅我们消费者。