两个理念、4个阶段、5个技巧、4个步骤，分享与你： 1、两个理念 ①机会是销售开始； ②你的挑战是把机会变成成功； 2、4个阶段 ①机会：如何赢得在顾客面前的推销权力？ ②需求：如何理解和识别顾客需求？ ③推荐：如何对产品进行有效的推荐？ ④成功：如何促成交易，完成销售？ 3、5个技巧 ①如何聆听顾客的说话？ ②如何确认顾客的问题和需求？ ③如何从观察顾客找到销售机会？ ④如何向顾客提问？ ⑤如何向顾客解释？ 4、4个步骤 ①建立友好关系； ②描述利益； ③进行产品推荐； ④请求订购