01、不断引导落实细节，把想法变成现实 回想一下平时员工会不会有这样的一种情况：跟你汇报的时候说的天花乱坠，但一到执行却迟迟不肯动手，最后却不了了之？ 其实很大一部分原因是，员工在作报告计划的时候，描述的是一个计划的大概过程，对于很多执行上的细节，在汇报时候很难考虑周全。 因此员工容易在思维上陷入计划一时爽，一直计划一直爽，但执行却无从下手的感觉。 这时候管理者需要对员工进行适当的引导，帮员工把焦点从计划拉到执行上来。 记得有一次，我的同事们聊起去聚餐的时候，一个个都聊得很欢的，不断提意见说哪家饭店好吃，哪家最近打折....... 只有我坐在座位上一句话也不说，因为我知道他们聊这样的话题已经好几次了，但每一次都没有落实。 等他们聊到最欢的时候，我趁机问了几个问题，就促成了这次聚餐： · 决定去哪家吃？ · 什么时候去？ · 谁来订桌？ 别看只是简单的几句话，正是这几个问题，把“聚餐”这个空泛的想法变成可执行的细节。 员工为什么有想法但不去执行，很大一部分原因，是员工没有“执行计划”，或者说，根本不知道要怎么落实自己的想法。 归根到底是思维上的问题，却以执行力的方式表现出来。 因此，在员工向你汇报一个计划的时候，管理者一定要多问几个细节性问题。目的不是了解信息，而是让你的员工更清晰，自己的计划应该怎么执行。员工有了一个清晰的“执行路径”，执行的抗拒自然没有那么大。 关于细节性问题，管理者可以从“6W1H”方面去问： Who—工作要调动的人员？ For whom—工作的服务和汇报对象是谁？ Why—为什么要做该项工作？ What—工作是什么？ Where—工作的地点在哪里？ When—工作的时间期限？ How—完成工作所使用的方法和程序？ 02、创造一个启动点，执行其实并不难 管理学者陈春花曾说过：“不要和上司探讨目标的合理性问题，要和上司探讨资源的问题。” 在工作中，一项任务的完成，肯定需要多方的支持才能有效完成。但很多员工，因为害怕被老板说自己能力不行，在资源不足的时候不敢开口说，导致很多项目因为资源不足而失败。 还有一种员工，有想法有创意，但每到执行的时候就思前想后，前怕狼后怕虎的，迟迟没有落实。 这归根到底，其实是员工在执行心态上的问题。 很多时候，我们会因为外部的不确定因素而裹足不前，员工也一样。在很多员工心中，都有害怕做错的心态。作为管理者，可以在沟通当中，给到正向的支持，以打开员工执行的“启动点”。 比如，当你的员工跟你汇报完工作后，你可以顺便问一句“有什么需要我帮助的？” 主动引导员工把执行的难点说出来。当员工说出自己合理的资源、帮助等需求的时候，管理者当即给出相应的承诺和行动。 当你为员工的需求做出行动的时候，一来可以给员工榜样的作用，暗示他：我都为你的计划行动了，你还有什么理由不执行你的计划？ 二来，俗话说万事开头难，你帮他调动资源和提供帮助，实际上，是帮他开了一个头。有了这个启动点，员工只需要继续执行就可以了。 在心态上，会减少很多执行的顾虑。 03、给与足够的信息，让员工充分理解任务 当然，也有一种情况是，你下达了一项任务，但员工愣是没有做好。这时，先别责怪员工能力问题。有可能是你的员工在认知上，对你所说的并不理解。 为什么这样说？ 俗话说：屁股决定脑袋。因为管理者和员工的所在的位置不同，决定了所看到的也定会有所偏差。 而正是这种信息上的偏差，决定着有时候你想要的东西，你的员工并不能理解，也就不能执行了。 因此，管理者在下达一项任务的时候，首先要把任务所需要的信息，结果明确表示。 其次，在下达完之后，让你的员工复述一次。其目的就是检查你的这位员工，能不能理解你所下达的任务和结果。 总结一下：员工执行力不足的问题，很有可能不是钱或制度的问题，可能是管理者不懂调动员工执行力的问题。具体可以从三个方面引导： · 执行思维：引导执行细节； · 执行心态：给员工一个启动点； · 执行视野：给相关的信息；