首先要有乐观的心态，对工作充满激情，保持良好的形象、气质，对客户有吸引力；再者房地产专业知识要扎实，也要懂装修、金融、法律等方面的知识，更关键的是要善于沟通，能运用一定的营销技巧去随机应变，在工作过程中要充分体现工作的服务性，热情耐心地接待客户，让客户感到我们是他的理财参谋、贴心朋友。