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一名优秀的客服应该有怎样的品质?

梦如南筏〞

一个优秀的客服要有好的服务态度,良好的态度是客服成功的一半,一定要用积极乐观正面的态度来接待客户,对于对方重复问到的问题,不要感到不耐烦,不要辱骂客户。

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