优质沟通的秘诀＝做到倾听 倾听＝感同身受+尊重对方+愿意理解对方+传达善意 会“听”比会“说”更重要 真正的倾听是无我的，是无私的，是完全和对方融为一体的；会听的人，通常能不知不觉活到别人的潜意识里，成为别人生命中最重要的人。 无论是，活的多么精彩或者活的多么平庸的人，潜意识里都有渴望有人懂他的诉求，成功时有人愿意听他分享，理解他的快乐，失意时有人能够理解他的委屈和无助…… 现在社会，每个人都很忙碌，除了关注自己，除了为了达到特定的目的，根本就不愿意委屈自己关注别人 因此，被人懂的诉求常常被压抑，导致每个人都活的像个孤岛，而倾听是就是打开孤岛的钥匙，可以说，愿意放下自己，用心倾听别人，就是这个时代最强大的沟通技能