客户喜欢有眼色的销售员，天天买产品的人很多，很多顾客其实也是行家，甚至他们的专业知识并不比销售员少，所以我们一定要先观察顾客，当顾客是某一方面的行家时，他的问话方式、问话重点都能够反应出他是一个内行人，正所谓内行看门道，外行看热闹，销售人员一定要记得，自己必须先得对顾客有个大体的了解，再去解说。