点燃团队四大沟通工具： 1演讲（讲）：传达信息时候，用同理心拉近上级与下级，未来与现实的距离，并给予未来愿景； 2故事（听）：用故事使受众在心灵和大脑中产生链接，并根据情绪反馈调整沟通，继而产生彼此深层次的心理共鸣； 3仪式（做）：帮助人们设想新的行为或清除旧的思维方式，让每个人都觉得自己是积极参与者，可以贡献价值，使他们能够向前迈进。 4符号（看）：符号通过视觉、听觉、空间和物理方式来创造充满感情的产物，集中地表达人们的想法和情感，以提醒同伴关键时刻的到来。 出色的沟通工具是点燃团队的引导，更是开启能动大门的咒语。有了它们，团队才可以释放出巨大的潜在能量，把枯燥的工作变得生动有趣，产生对事业的狂热追求。工具使用熟练程度增进一分，结果就会大不一样。