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想做好一名客服主管,应该怎么做?

半岛铁盒

客服主管需要做的首先是编制客服部门的工作目标及计划,并分解落实;其次是负责客服部门各项管理职能实施的监督检查工作;最后是负责客服部门的日常考勤和业绩考核工作。

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