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一名高效益的客服是怎样炼成的?
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一名高效益的客服是怎样炼成的?
客服的打字速度一定要快,因为客人来咨询问题的时候,作为一个客服的打字速度很慢的话是会严重影响客户的体验的,那如果客户的体验不好的话,那么转化率就会低了,所以打字速度一定要快,要提升我们的相应速度,但是想要做到这一点,没有什么捷径,那就只能是练习、练习、再练习。