不管是对用户、客户、你的同事，很多时候需要产品经理去跟各方面协调沟通，和人打交道最重要的就是共情能力，产品经理虽然不能成为对方，但是他能从对方的立场去考虑，所以产品经理要用对方最能接受的方式来沟通，从而提高团队的工作效率。