管理者在企业中扮演的角色，就是上传下达，一个优秀的管理者，就要做好这两个方面的工作。对上积极承担责任，做出目标规划；对下合理安排工作，及时达成目标。 细化来说，就是以下9个方面： 1、安排任务 作为管理者，很重要的一项能力，就是安排工作。当老板把任务交给你时，你要迅速在脑海中形成一个规划，搞清楚需要调动哪些人、哪些资源来协助完成。 如果是你能调动的，那就下去后直接安排，如果是调动不了的，就立马给老板汇报，老板同意后，也可以去安排了。如有必要，可以先开个动员大会，讲清楚各个事项及目标，让大家各司其职，各就其位。如此，才算完成了第一步。 2、参与执行 当管理者把任务安排下去后，也要参与执行，对各个环节严格把控，做到心中有数。这里需要注意两个点，一是，没有必要去事必躬亲，凡事亲力亲为。二是，也不能像老板一样，做甩手掌柜。 参与执行的过程中，你要把自己的思路、想法、建议说出来，也要把注意事项、雷区、误区等讲清楚，碰到特殊情况的也可以做一个示范，然后具体到实施阶段，就可以安排下属或专人去做了。 3、协调分工 在安排任务的时候，要做好协调分工，哪个岗位需要多少人，哪些人适合这个岗位，哪两个人搭配可能效率更高，哪两个人有矛盾不能安排在一起……等等，这些问题都是管理者需要考清楚的。 所谓协调分工，就是让专业的人做专业的事，合适的人做合适的事，做到知人善用、人尽其才，物尽其力。这样才能事半功倍，花最少的力气得到最大的成果。 4、定时检查 工作安排下去后，还要定时的做检查，检查工作可以说是督促任务完成的最好方法了，你不检查就不会知道任务完成的质量和进度，也不会知道员工在执行任务过程中的态度和效率。 有句话叫：你布置了任务却没有检查，就相当于白布置了。检查，不仅可以检查员工有没有偷懒，还可以根据反馈出来的表现和结果，及时的做调整，有则改之，无则加勉。 5、交流沟通 在工作的过程中，也要不定期的和员工交流沟通，关心他们的生活和心理状况，有问题的，能帮的尽量帮，不能帮的及时给予疏导，尽量不要让他把不良情绪带到工作中来，不仅影响他自己，还影响他人。 另外不定期的沟通，也能避免一些意外事故或突发事故的发生，比如，如果发现某人的情绪很极端，开导的同时，可以放他回家休息调整好了再来，如果察觉到某人有辞职的意向，劝留的同时，也可以做好备案。 6、及时汇报 及时向老板汇报工作，也是很有必要的。一方面，把做出的成绩讲出来，让老板明白自己做事的态度；另一方面，把遇到的困难也讲出来，必要时向老板请求帮助。可谓是一举两得。 另外，汇报的过程中，也可以看看领导的反应，探探领导的口风，弄清楚领导的真实意图和需求，如果自己的方向是对的，那就加把劲；如果自己的方向是错的，就及时调整。要明白，有时候揣摩上意比埋头做事更有效。 7、完成目标 前面的工作做完了，就要看结果了，做任何工作，结果可以说是最重要的，在老板的世界里，结果比过程重要多了，甚至于只看结果，不看过程。你有没有达成目标，他很关心，你怎么达成目标的，他一点也不关心。 所以，你要尽最大的努力，拿到最好的结果，甚至于，必要的时候还要耍点手段，这不是我腹黑，而是现实就是这么残酷，你不狠一点，别人就会对你狠，世界也会对你狠。和老板打交道，少找借口和理由，拿结果说话最有效。 8、总结反思 当一项任务完成了之后，不是立马就结束了，还要做个反思，反思自己在这项任务当中的表现，反思整个团队的表现。对做的好的地方，要予以肯定和表扬，再接再厉；对做的不好的地方，予以指出和提醒，下次改正。关于“反思”我分享一个公式，反思+痛苦+改变=进步，这个公式不仅仅适用于个人，也是用于团体。 必要的时候，还可以来个总结会议，让大家一起来交流，畅所欲言，各抒己见，反思做好了，对下一次的工作会起到很大的借鉴和指导作用。作为管理者，不仅要对任务反思，还要做到，每日反思，每周反思，每月反思。 9、明日规划 作为管理者，不是把今天的事做完就好了，还要提前把明天的事规划好。和员工不同，管理者必须要做到未雨绸缪，不只是规划明天，甚至于一周的事情，都要有一个大致的规划，按照计划进行，才能稳步前进。 做计划的同时，也要做好备案，分为plan A 和plan B，这样即便有什么突发事故发生，也能及时调整和补救，凡是“预则立，不预则废”，提前做好计划，也是管理者每天必做的一项任务。 以上九个方面，就是一位优秀的管理者每天要做、或者隔几天就要做的事情。优先的管理者，要以结果为导向，以制度为原则，以做人为根本，完成上传下达的任务，拿到多方满意的结果。