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一名酒店前台最重要的品质是什么?

陌上人如玉 上海大学

无论什么时候客人到前台办理手续都能有人在,客服的态度也占了很多分,也许一些动作,表情都会成为减分项,所以细节很重要,其次是对客人有某些帮助,比如帮忙看守行李,推荐好的旅游景点。

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