要冷静，要控制自己的情绪，即使学生问题让你抓狂，你也不要感情用事，否则很有可能小题大做，甚至处理偏颇。可以制定班规，班规不必一次成型，后续可以有多次修改，使之更适合自己的班级，班规是班主任管理班级事务的依据，班主任一定要按班规管理班级，否则就是自断臂膀，班规也将会成为一纸空文。