面对危重患者临终或死亡，医护人员尽量避免与家属接触，只要接触就和家属谈病危，谈死亡的可能增加医疗纠纷，充分给家属知情权和选择权，尽量不要让家属直视医护人员的工作过程，自己做好自己的本职工作，这是减少和避免医疗纠纷的策略和艺术。