充分利用各渠道工具，掌握基本用户信息，简单来说，就是通过该公司官网、官方微博微信、投放网站、论坛、贴吧等渠道，深入了解公司基本情况。探知用户需求，进而挖掘用户需求，既然应聘的是新媒体短视频运营岗位，必须要先对这家公司的运营情况有所了解。