从优秀到卓越 要有无所畏惧的好奇心 谦逊+意志=第五级经理人 要对话，要争论，但不要强制事后分析而不是指责 花时间和精力去激励人是巨大的浪费，真正的问题不是激励员工，而是找到合适的人选，让他们自我激励。