做网店运营，诚信是最重要的一点，态度其次，都说态度决定一切，对待顾客要有耐心，发货速度，这个很重要如果你发货速度慢了顾客也需要抱怨下次也许就不会再在你店里买东西了，对产品不能夸大是什么就是什么，售后服务态度要好，基本就是这几点。