内向的导购是万万不能成事的，我跟朋友逛超市的时候就遇到了一个内向的导购，问他洗脸巾在什么地方，她在那结巴了半天才说出来。顾客本来就有求与你，你反而支支吾吾，顾客不跑才怪，所以要做到对自己销售的产品十分熟悉充满底气。