是这样的。很少有愿意直接培养客服成为运营的。其实运营也没多神秘，难道现有的运营一开始就是运营嘛。很多牛逼的运营，其实也不是培养出来的，很多都是自己开店慢慢摸索出来经验。如果年纪小一些还好，年纪大一些的一般做客服就是客服了。年轻人选择客服这个岗位前一定要想清楚，确实不是很有发展前景。可以考虑去初创公司或者小公司试试，这一类公司岗位职责可能分得不是那么清楚，人员少事物繁杂，这一类公司中客服更有机会接触到客服岗位以外的板块，也会有更多机会帮运营或者老板处理一些运营方面的工作。边帮忙边看，再听听一些大牛的运营课程，其实也就会了，再今后有机会去实践，就ok了