我之前做过两年客服，售后压力太大了，做售后需要强大的心理素质和应变能力。处理售后过程中你会遇到各种各样的人，有的客人购买了不如意的商品或服务首先发泄的对象就是售后人员。既然选择这个行业，就要约会去适应，实在适应不了建议你换个工作，否则时间久了积累的负面情绪会把你拖垮。