我认为新人从事旅游顾问，需要知识面涉及广泛，对世界各地的风土人情、天文地理都要了解，客人的问题刁钻，你不光要熟悉自家的线路，同时还要了解其他同行的线路，没有客源积累，要从入职第一天开始慢慢积累客户，但是旅游业积累客户是非常漫长的过程，尤其是优质客户，他们只有在你那里出游过1次到2次，才能真正和你建立起信任。