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为什么都说客服重要,他们的重要性在哪里?

君踏桃花归

做客服三年了,电商客服是承接客户投诉,订单业务受理,通过各种沟通渠道获取参与客户调查,与客户直接联系的一线业务受理人员,他们做的工作非常重要。

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