我是去年辞职的，之前在银行工作，每天接待形形色色的顾客，易沟通的年轻人大都使用手机银行，不来柜面办理业务了，来柜台的基本是理解能力相对弱一点的，特别是三、五线城市城乡结合部。银行对柜员全方位无死角监控，特别是对客户投诉考核特别严格，个别客户真是胡搅蛮缠，柜员本没有错也得想办法安抚客户，银行的培训、宣传、开会统统是8小时以外，而且没完没了。