zhixingheyi从职场的基本逻辑出发，将多年职场经验進行整理，职场基本能力主要有三方面： 高效的能力 解决问题的能力或者叫做"做事"的能力 关系的构建能力 一、高效的能力具体包括五个能力 ①时间管理，如何合理安排工作顺序，保持长时间心流状态? ②体能管理，如何根据人体规律合理调配体能? ③情绪管理，如何洞察自己的情绪，增加积极情绪体验，提高工作效率? ④压力管理，如何调节压力水平，去提告绩效? ⑤办公场所整理术，如何有条理地整理办公用品及电子文档，减少查找时间，提高效率? 二、做事的能力 做事能力是职场基本功的核心，具体包括两个方面∶ ①做事的基本套路 PDCA做事基本套路的鼻祖，掌握PDCA不但有益于工作，也有益于生活。 P∶Plan 制定计划 D∶ Do 实施计划 C∶ Check 检查结果&分析成败 A∶ Act 改进&复制 ②工作相关的"听说读写" 听∶ 工作指示，同时发言怎么听? 说∶汇报、请示、总结、建议怎么说? 读∶ 怎么高度概括? 怎么有条理地逻辑归纳? 写∶计划、总结、申请、会议记录怎么写?补充∶ 职场做事的基础概念 要想把事做好，需要吃透一些最最基础的概念。 5W2H∶ 5W2H是做说话做事的基础。 Why为什么做? What做什么? Who谁做? Where在哪儿做? When何时做? 何时截止? How怎么做? How much需要多少钱? ProcesS∶ 做事的流程和步骤。 Result∶ 做事之前搞清楚要拿到什么结果。 Customer Needs∶顾客需求就是工作目的，它决定工作想要的结果，也就决定了做什么和怎么做！ 三、关系构建能力 人们需要构筑两方面的关系∶ ①跟自己的关系 认识自己∶ 探索自己的兴趣，擅长，理想，性格和价值观 接纳自己∶ 三个层次接纳，即喜欢自己，相信自己，认可自我价值。 管理自己∶ 外在管理（健康、饮食、睡眠、形象）和内在管理（持续学习）。 ②跟他人的关系 最核心的能力是沟通能力。 好的沟通效果需要从三方面下手，其一是营造沟通氛围，其二是倾听，其三是表达。 而沟通的基础是共情。 此此外人际关系中应秉承双赢和感恩的原则。 双赢是关系的基础。 关系双方的付出和所得要平衡，关系才健康。 表达感激是良好关系的能量补给站，是积极情绪的源泉。