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如何才能夠與領導有效溝通?
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如何才能夠與領導有效溝通?
让你受益一生的5个拒绝绝技 拒绝,就是不答应,当遇到不想做的事情时,你是否敢用于拒绝? 老板无休止安排加班、同事推卸工作、“狐朋狗友”日日纠缠,你敢直接说不么?下面一些绝招,无私奉献 1、第一招:金蝉脱壳计之“拒绝超负荷工作”——对老板 注意:职场如战场,必要的加班不可推卸,但有些过分的要求,你应该学会保护自己: ①编造理由法:平时聊天多“编”点亲戚,关键时刻化身挡箭牌 ②提前准备法:下班前1-2h,询问老板:“老板,我今天正想要早点下班,请问您这里有需要临时处理的文件吗?”切忌用询问的语气!拿出你的气场来! ③用工作推工作法:“老板,我手头上正在处理您交待的XX,非常紧急!要不您这项工作我带回家去做?” ④严词拒绝法:上面3种办法都没用,你只能拼死一搏了,用劳 动合 同和法 律捍卫自己的权益 2、第二招:划出“责任田”之拒绝“分外事”——对老油条同事 注意:职场学会拒绝,就是你注重自身价值存在的开始 ①太极拳式:“不好意思,你看我手头还有工作没处理玩呢,如果不着急的话,我下班之后帮你办,你看你要是很着急的话,能不能请别人帮忙?” ②晓之以情,动之以理:从对方利益出发,让其感受到你是真的在为他着想,比如主管让你帮忙接个娃:“X哥/姐,我觉得父母亲自去接孩子,更能促进彼此感情,不过如果你实在脱不开身,我可以帮你忙,但我依旧坚持刚刚的观点。” 3、第三招:顾客不是“真上帝”之拒绝“无厘头”要求——对客户 ①拒绝客户的一个要求后,一定要对方更多的选择余地:“先生/女士,实在抱歉,我真的没有办法满足您的这个要求,如果您不介意,我想我可以给您提供更妥当的选择。” ②寻求共赢点:俗话说打不过,就成为朋友 ③坚持长线战斗:越难的谈判,越要坚持,到最后关头就比谁耐得住,绝对不能比对方先倒下:“我们已经在这些问题上耗了三个小时,现在我建议重新回到付款条款上来,看看是否能得出结论。” 4、第四招:制作选择题之拒绝下级的“愚蠢”问题——对不听话的下属 身为领导,你的工作是“扫一屋”,而非“扫天下”,因此,好的管理者,不是又有事情事必躬亲,而是有效协调有所资源,让每件事都高效运转。你真正需要做的,只是选择题。 ①树立威信:人都是有惰性的,这次你让了一步,下次他就得寸进尺 ②沟通远比拒绝有用:找个闲暇时间,约不听话的下属出来单独聊聊 ③和下属保持一定距离:距离不但产生美,还能产生敬畏 总而言之,记住,在工作和生活中,必须把会做人放在首位,然后才是做事。