第一、在和客户沟通闲聊时，尽量向客户说话的声调语速靠拢，例如顾客，客户说话语速不快，那可能对方是个慢性子，你说话太快，对方会有压迫感不舒服的，因此适当调整自己的语调，语速和顾客同频，是潜移默化中增加信任感的小窍门；第二、注意观察，当看到客户抽烟牌子后，下次也带同品牌香烟即可，可以拿比客户价格高的同品牌香烟。