tmk专员是电话营销岗位，其工作职责是：1、积极与学员进行沟通并收集学员学习资料，促进学员的学习积极性；2、通过电话沟通、在线文字咨询、电话外呼，与学员家长建立友好客户关系；3、持续有效跟进用户，维系客户关系，促进用户购买；4、专业、准确、全面解答用户对学习或者课程的疑问。tmk专员的任职要求是：1、具备良好的客户服务意向；2、具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力；3、思维敏捷，普通话标准，有团队合作精神。