一名优秀的管家绝不仅仅是在热络的喧闹中，更多的时候他们穿梭在园区的各个地方，在那些需要陪伴的地方，在那些紧急的时刻。通过各种方式了解业主及家庭成员的个性、喜好、需求，为业主提供有针对性地开展个性化管家服务夯实基础，是一个成熟管家必备技能之一，对于家庭结构以老人为主的家庭，管家将偏重老人的生活便利及健康方面提供服务。