管理团队的8个要点： 1）身先士卒。示范给你的员工看，并号召大Follow Me。 作为一线团队的头，你首先必须不断地成长，在实战中教会员工怎么做，关键时刻挺身而出，如果这个客户员工搞不定了，你要带着员工去搞定，明天要汇报了这个助理的ppt做不出来，带着一起加班加点做，等等。 2）与员工打成一片。忘记你的好恶，只要员工人品上没有问题，甚至是只要他愿意为了大局而努力。忘掉自己的风格，忘掉这个人好使还是不好使，听话不听话，顺眼不顺眼，管理不是让你来选择的。 3）知人善用。哑吧送信、耳朵听不见的人站岗、瘸子擂鼓，许三多也能成为特种兵。 4）授权授权。放手的同时用压力去锻炼一个人，以帮助他成长。 5）学会激励。胡萝卜+大棒你得两手都要会，能用棒子砸出胡萝卜的享受，那才叫批评的艺术。 6）勇于承担。问题并不都是员工引发的，你也不是裁判，首先还得你去承担。 7）从大局去训练人、使用人、评判人。所谓大局就是公司整体的利益、公司的核心目标的达成；以自我之风格去管人，以一事一城之得失看人，则就是小器局了。 8）看着大局去管，以结果为导向去管。所有的过程管理，都不要偏离对结果的追求，忘记结果的管，那只是为了做事而做事！