销售最主要掌握产品性能、特点、价位，以及与同类产品相比的优缺点，性价比，以诚实守信待客，设身处地为客户着想的胸怀，更重要的是凭借你的人格魅力，让客户愿意和你沟通，愿意了解你的产品，同时还要懂得心理学让客户心服口服，起码不反感，我最反感的就是三句话不离本行，极力推荐他的产品，甚至不息诋毁同行，其实有时探讨其他话题，无形中让人感到你内在的修养，文化底蕴，更愿意为你推荐朋友，拓展你的业务。