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电话销售难做?这4个技巧收好不谢!
Oo珑玲
南开大学
技巧一、让自己处于微笑状态:微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空;技巧二、音量与速度要协调:人与人见面时,都会有所谓磁场,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是同一挂的。
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小笨蛋o
湖北中医药高等专科学校
电话销售难做?这4个技巧收好不谢!
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