销售其实就是做生意，口才已经不重要，重要的是互相信任，现在我们常常见到的销售人员往往都是能言善辩，侃侃奇谈的，尤其以刚入职的新人最为常见，当然这可以看做是一个基本的能力，但我接触过的销售高手却认为，最重要的是赢得生意伙伴的信任，销售最重要的是善于沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。