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前台必做的10项好评服务,看看你做到几项?

Symon

可提前2到3天致电携程客人,了解客人到店时间及到店方式,询问客人是否有特别的排房需求,同时可简单告知客人当地天气、交通等情况,请客人注意穿着及出行方式。

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