吵架也无法解决问题。作为一名品质人员，你要找出问题的源头，从源头去解决它。 我之前在的第二家公司，也是很多品质问题。 我真的从来没有见过那么多问题，只是8D，短短半年我就写了十几份。 很多问题都是前手部门不重视品质导致的，所以就找了前手部门拉通标准，统一客人的标准，再培训操作人员，宣导品质意识，偶尔还去前手部门和生产线溜达稽核，看看有没有什么潜在的问题。 后来品质好了挺多。