现在多特指社会交际或工作中的一种人际交流,较为认可的概念：为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程.它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。