一个企业的整体发展和运行的流程，一般是决策和运营，当一个公司确定了服务对象或者细分客户，研究了竞争对手或市场之后，会出台一整套的战略实施方案和有效的商业模式，运营岗位的能力要求因公司而异，概括起来，运营岗位人员的能力至少应该包含计划能力、组织与协调能力、控制能力，同时运营岗位的人员对于公司的业务、市场、客户、产品、营销要有相当程度的了解，并具备开发管理流程的能力。