数据分析是指用统计分析方法对收集的数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结并指导实际工作和生活。获取数据：获取相关的数据，是数据分析的前提；数据处理：获取数据，把数据处理成自己想要的东西；形成报告：把数据分析的结果可视化，展现出来。完整的数据分析流程：1、业务建模；2、经验分析；3、数据准备；4、数据处理；5、数据分析与展现；6、专业报告；7、持续验证与跟踪。