1、面对咨询，由于律师职业本身提供的就是一种无形的知识服务，所以律师在解答咨询的时候，其实就已经开始了服务，如果你对当事人解答得很清楚，当事人完全满意并接受了的话，那么当事人就可能撇开律师自己去操作了；2、许多当事人在最初遭遇法律纠纷或者急需法律帮助的时候，往往六神无主，见到了律师就像见到大救星一样，当他们在漫长的司法过程中逐渐懂得了一些法律知识或者问题有了一定的进展之后，许多当事人就开始冷落律师，有的拖欠原先承诺支付的律师费，有的甚至还无事生非地找律师的不是，要求退还部分律师费。