试试这四个步骤： 第一步：聚焦业务痛点，协助业务部门确认业务问题，明确业务指标，聚焦具体目标。 第二步：提炼培训需求，聚焦人的行为因素，排除组织因素，确定培训重点。 第三步：提供解决方案，聚焦目标的解决方案设计，兼顾利益相关方的诉求。 第四步：匹配业务场景，创造实践环境，协助业务部门落地实施。