1、收集客户信息，所谓知己知彼百战百胜销售人员对客户的个人信息了解得越深越好，尤其是一些关键性的信息；2、销售人员要必须做好屡败屡战的心理准备，要有应对挫折的阳光心态，保持乐观热情，从而提升客户的好感度；3、销售推销产品时，只有先把自己推销给客户，客户才会考虑产品，销售人员是否礼貌优先直接决定客户对自己的第一印象好坏，影响着客户对自己的认同感和信任度；4、销售人员能够自然且恰当地对客户进行颂赞，也是容易获得客户的好感。