内向的导购是万万不能成事的，顾客本来就有求与你，你反而支支吾吾，顾客不跑才怪，要做到对自己销售的产品十分熟悉充满底气。所以在上班之前可以做这些准备：把嘴张到尽可能的大，做一些奇怪的表情，幅度越大越好，活动活动脸部肌肉，入职前询问同事讲解自己负责的事，做到对自己的任务了如指掌，以便做好相关准备，如果有不懂一定要问，不然你永远都不懂。对待顾客时不要紧紧跟住，千万不要这样，要让客人感到舒服自在，适时的出现，适时的帮助，才是好的导购。