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在旅店做前台要注意这些事情!
年3岁
华南师范大学开放学院
为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙;随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;负责办理客房的换房手续;保存好入店客人的资料;做好传真的收发、预定确认工作;按规定程序提供客人留言服务;负责办理客人离店结帐手续;向客人介绍和推荐会员卡扩大客源网络;随时熟知当班预订状况,负责散客的预订服务;负责酒店电话业务和促销房价的解释工作;住店客人提供各项商务服务。
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ほ慵懒
中国石油大学
在旅店做前台要注意这些事情!
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为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙;随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;负责办理客房的换房手续;保存好入店客人的资料;做好传真的收发、预定确认工作;按规定程序提供客人留言服务;负责办理客人离店结帐手续;向客人介绍和推荐会员卡扩大客源网络;随时熟知当班预订状况,负责散客的预订服务;负责酒店电话业务和促销房价的解释工作;住店客人提供各项商务服务。