客服工作是一个售后服务工作，主要的工作为客户解答各种问题，倾听客户的意见，安抚客户情绪，提出解决问题的办法，客服工作人员所承受的心理压力比较大，工作强度也比较大，8个小时内要接无数个电话，理智的客户讲完问题会按客服提供的解决办法去解决问题，无理取闹的客户有可能会进行人生攻击，把自己的愤怒情绪发泄给客服，这种情况下，客服不能骂人，只能耐心解释，或婉转的拒绝客户的要求。因此客服工作需要熟悉所从事行业的规定，熟悉解决所发生问题的方式，有这个行业的经验，再加上十足的耐心，那你将会成为一个好的客服工作人员，至于是不是有前途，根据每个人的具体情况不同，客服对于女孩子来说，也算是稳定的工作。